1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящая Политика описывает условия отмены бронирований, переноса дат и возврата денежных средств за услуги, согласуемые через сайты и лендинги, управляемые Julian Yehezkiel и содержащие ссылку на настоящую Политику (далее — «Сайты»).
Сайты предоставляют информацию об услугах на Бали, Индонезия, включая музыкальные выступления Amore Band, участие исполнителей в мероприятиях и другие услуги, представленные на соответствующих страницах.
Посетители могут отправлять заявки на услуги через формы сайтов, WhatsApp, электронную почту и другие доступные каналы связи.
Отправка заявки сама по себе не означает автоматического подтверждения бронирования или возникновения обязанности оплатить услугу.
Индивидуальные условия оказания услуг, оплаты, переноса дат и отмены бронирования сообщаются клиенту до подтверждения заказа и при необходимости фиксируются в договоре, счёте или подтверждении бронирования.
Настоящая Политика применяется с учётом обязательных требований законодательства Республики Индонезия.
2. КАК ОФОРМЛЯЕТСЯ БРОНИРОВАНИЕ
Бронирование считается подтверждённым после согласования существенных условий и получения подтверждения от соответствующего исполнителя или уполномоченного представителя.
Если согласованными условиями предусмотрена предварительная оплата, подтверждение бронирования может зависеть от её получения.
Отправка заявки сама по себе не подтверждает бронирование.
В договоре, счёте, индивидуальном предложении или подтверждении бронирования могут указываться:

• Исполнитель или состав музыкальной группы.
• Вид и объём заказанных услуг.
• Дата, время и место проведения мероприятия.
• Продолжительность выступления или оказания услуги.
• Стоимость и валюта оплаты.
• Условия оплаты и подтверждения бронирования.
• Условия переноса даты и отмены заказа.
• Другие согласованные требования, включая техническое обеспечение, если оно необходимо.

3. ОПЛАТА И ПРЕДОПЛАТА
Отдельная предоплата не устанавливается настоящей Политикой как обязательное условие для всех услуг, если иное не согласовано с клиентом.
Порядок, размер и сроки оплаты определяются индивидуально до подтверждения бронирования.
В зависимости от согласованных условий могут быть доступны следующие способы оплаты:

• Банковский перевод.
• Банковская карта.
• Наличные.

Доступные способы оплаты, валюта и сроки платежей уточняются до подтверждения заказа.
Если услуга предполагает дополнительные расходы на оборудование, транспорт или привлечение подрядчиков, такие расходы должны быть заранее согласованы с клиентом.
4. ОТМЕНА ПО ИНИЦИАТИВЕ КЛИЕНТА
Для отмены подтверждённого бронирования необходимо связаться с нами по телефону или WhatsApp:
+62 878 2563 0889
При обращении укажите имя, дату запланированного мероприятия и имеющиеся сведения о бронировании.
Условия возврата денежных средств при отмене по инициативе клиента определяются согласованными условиями конкретного заказа и применимым законодательством.
Согласно стандартным условиям, согласованным для конкретной услуги, оплата за подтверждённое бронирование может не подлежать возврату при отмене по инициативе клиента, за исключением случаев, когда возврат предусмотрен законом или индивидуальным соглашением.
Отдельный невозвратный депозит настоящей Политикой не устанавливается.
Любые ограничения возврата денежных средств применяются только в том случае, если они были надлежащим образом согласованы с клиентом и допускаются законодательством.
Обязательные права потребителя сохраняются независимо от условий отдельного бронирования.
5. ПЕРЕНОС БРОНИРОВАНИЯ
Запрос на перенос подтверждённой даты выступления или другой услуги рекомендуется направлять не позднее чем за 7 дней до первоначально согласованной даты.
Перенос возможен по взаимному соглашению сторон и зависит от наличия свободных дат, доступности исполнителей и других организационных обстоятельств.
Запросы, направленные менее чем за семь дней, могут рассматриваться индивидуально.
Если перенос даты приводит к дополнительным расходам на исполнителей, оборудование, транспорт или другие согласованные услуги, размер таких расходов сообщается клиенту заранее.
Дополнительная оплата производится только на условиях, согласованных с клиентом и допускаемых законодательством.
6. ОТМЕНА СО СТОРОНЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Если исполнитель отменяет подтверждённое бронирование и согласованная услуга не может быть оказана, клиенту может быть предложена подходящая альтернатива.
Для музыкальных выступлений такой альтернативой может быть перенос даты или привлечение другого исполнителя либо музыкального состава при согласии клиента.
Если подходящая альтернатива отсутствует или клиент её не принимает, денежные средства за неоказанную услугу подлежат возврату в соответствии с применимым законодательством.
Фактически понесённые невозмещаемые расходы на сторонних подрядчиков могут учитываться при расчёте возврата только в том случае, если такие удержания были надлежащим образом согласованы заранее и допускаются законодательством.
Обязательные права клиента на возврат денежных средств не могут быть ограничены настоящим положением.
7. СРОКИ И СПОСОБ ВОЗВРАТА
Если возврат предусмотрен применимым законодательством или согласованными условиями бронирования, денежные средства возвращаются способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
Другой способ возврата может использоваться по согласованию с клиентом.
Возврат обычно осуществляется в течение 30 дней после подтверждения права на возврат, если применимое законодательство не предусматривает более короткого срока.
При наличии законных и заранее согласованных удержаний клиенту предоставляется информация об их основаниях и размере.
Сроки возврата могут дополнительно зависеть от обработки операции банком или платёжным сервисом, при этом обязательные требования законодательства сохраняют силу.
8. ПОДРЯДЧИКИ И НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Для оказания услуг могут привлекаться независимые музыканты, технические специалисты, подрядчики и другие исполнители.
Их участие и обязанности определяются согласованными условиями бронирования.
Если согласованный подрядчик не может участвовать в мероприятии или оказать услугу, клиенту может быть предложена подходящая замена.
Если замена невозможна или не согласована клиентом, вопрос возврата денежных средств за неоказанную услугу решается в соответствии с договорённостями сторон и обязательными требованиями законодательства.
При возникновении обстоятельств непреодолимой силы или других непредвиденных ситуаций, препятствующих исполнению заказа, предпринимаются разумные усилия для поиска альтернативного решения.
По возможности поиск подходящего исполнителя или другого варианта осуществляется в течение 7 дней, если обстоятельства позволяют это сделать.
Если согласованная услуга не может быть предоставлена, применимые условия отмены и возврата определяются договорённостями сторон и законодательством Республики Индонезия.
9. КОНТАКТЫ И ПРАВА КЛИЕНТА
По вопросам отмены бронирования, изменения дат, возврата денежных средств и рассмотрения жалоб обращайтесь:
Имя: Julian Yehezkiel
Email: telegrampochta123@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +62 878 2563 0889
Адрес: Graha Periwi Bok A, Tabanan, Indonesia.
Дополнительная контактная информация доступна на нашей странице «Контакты».
Информация о порядке отправки заявок, бронировании, оплате и использовании Сайтов размещена в документе «Условия использования».
Настоящая Политика не ограничивает обязательные права потребителей, предусмотренные применимым законодательством Республики Индонезия.
Если условия индивидуального договора отличаются от положений настоящей Политики, они применяются только в той мере, в какой не противоречат обязательным требованиям законодательства.
Применимые сайты: Сайты услуг и связанные с ними лендинги, управляемые Julian Yehezkiel и содержащие ссылку на настоящую Политику, включая соответствующие сайты музыкальных услуг Amore Band на Бали.